Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 10.10.2026

Yolgross olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, www.yolgross.com üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.

1. Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: Mehmet İnan Meka Part (Marka: Yolgross)
Adres: Altınova Mahallesi Fuar Caddesi No:61 Buttim İş Merkezi A Blok Kat:5 Osmangazi / BURSA
Telefon / WhatsApp: +90 542 110 48 16
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e-posta.

Adres: Teslimat ve fatura adresi.

Sipariş ve işlem: Sipariş içeriği, tutarı, ödeme yöntemi, fatura bilgileri. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Müşteri işlemi: Üyelik bilgileri, şikayet ve talep yazışmaları (WhatsApp, e-posta).

İşlem güvenliği ve çerez verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve alışveriş davranışları.

Pazarlama: Kampanya e-postası ve bülten tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi,

Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

İade, değişim, cayma ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,

Müşteri hizmetleri, destek ve talep yönetimi,

Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi,

Site performansının ölçülmesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,

İznin bulunması halinde, kampanya, indirim ve ürün duyurularının gönderilmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK madde 5'teki şu sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, iade),

Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı),

Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesi),

Açık rıza (kampanya e-postaları, analiz ve reklam çerezleri).

5. Verilerin İşlendiği Altyapı ve Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler)
Web sitemiz, ikas e-ticaret altyapısı üzerinde çalışır. Siteye, siparişlere ve üyeliklere ait verileriniz, bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda ikas altyapısında işlenir ve saklanır. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza, hizmetin gerektirdiği ölçüde işler. Veri sorumlusu Yolgross’tur.

Bu amaçla ve sınırlı olarak verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

E-ticaret altyapı sağlayıcısı (ikas): Sitenin, siparişlerin ve üyeliklerin yönetimi için. Barındırma ve alt hizmet sağlayıcıları ikas’ın sözleşmeleri kapsamında değişebilir.

Ödeme kuruluşları: Kart ve havale ödemelerinin alınması için.

E-fatura entegratörü: Fatura düzenlenmesi için.

Kargo firmaları: Yurtiçi Kargo veya sizin tercih ettiğiniz diğer firma (teslimat için ad, adres, telefon).

Reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları (Google, Meta): Site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi için, çerez tercihleriniz doğrultusunda.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde.

Verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

6. Yurt Dışına Aktarım
Altyapı ve hizmet sağlayıcılarımızın (ikas’ın alt hizmet sağlayıcıları, Google, Meta gibi) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle verileriniz, KVKK madde 9 ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, mevzuatın aradığı güvencelerin sağlanması halinde yapılır.

7. Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; web sitesi, üyelik ve sipariş formları, WhatsApp, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

8. Saklama Süreleri
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (vergi, ticaret, tüketici hukuku) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Açık rızaya dayalı pazarlama verileri, rızanızı geri çekene kadar tutulur.

9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim ve duyuru e-postalarını yalnızca onay vermeniz halinde göndeririz. Onayınızı üyelik formundaki kutucuk veya “Abone Ol” alanı üzerinden verirsiniz. Her e-postadaki “abonelikten çık” bağlantısıyla veya [email protected] adresine yazarak onayınızı dilediğiniz zaman, ücretsiz geri çekebilirsiniz. Sipariş ve kargo bildirimleri ticari ileti değildir ve hizmetin gereği olarak gönderilir.

10. Çerezler
Sitemiz, çalışması, deneyiminizi iyileştirmek ve reklamları ölçmek için çerezler kullanır.

Zorunlu çerezler: Sepetin, oturumun ve ödeme sürecinin çalışması için gereklidir. Onay istemez.

Analiz çerezleri (Google Analytics): Sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Onayınıza bağlıdır.

Reklam ve pazarlama çerezleri (Google Ads, Meta Pixel): Reklam performansını ölçer ve ilginizi çekebilecek reklamları göstermemizi sağlar. Onayınıza bağlıdır.

Müşteri değerlendirme (Google Müşteri Yorumları): Sipariş sonrası memnuniyetinizi ölçmek için kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi sitede çıkan çerez penceresinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezleri kapatırsanız sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK’da öngörülen şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi şu yollarla iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

Yazılı olarak: Altınova Mahallesi Fuar Caddesi No:61 Buttim İş Merkezi A Blok Kat:5 Osmangazi / BURSA

Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıtlar ücretsiz verilir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

13. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve en üstteki tarih değiştirilir.